[제1장] 고객에 대한 책임과 의무

고객이 진정한 사업기반이라는 신념 하에 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 고객을 위해 봉사하는 자세를 견지한다.

• 고객의 의견에 항상 귀를 기울이고, 고객의 진정한 요구는 항상 옳다고 생각하며, 고객을 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다.
• 모든 고객에게 공정하고 평등하게 대하며, 고객에 대한 정보는 회사재산과 동일하게 보호하고, 고객의 사전 승인 없이 누설하거나, 타 용도에 사용하지 않는다.
• 고객에게 진실한 정보를 전하며, 고객과의 약속은 반드시 지킨다.
• 고객의 요구에는 친절하고 정확하게 대응하며, 불만과 건의사항을 신속하고 성실하게 처리한다.
• 고객에게 합리적인 가격으로 최고 품질의 상품과 서비스를 제공하며, 불량상품의 판매, 부실한 서비스의 제공 등으로 고객이 불만을 갖지 않도록 한다.

[제2장] 투자자에 대한 책임과 의무

회사는 효율적인 경영활동 및 업무처리를 통한 건전한 이익실현과 합리적인 투자로 주주 및 투자자의 권리보호와 투자가치 증대를 위하여 최선을 다 한다.

• 회사는 법률 등에서 달리 정한 경우를 제외하고는 모든 주주에게 공평한 의결권을 부여하고 기업정보를 동등하게 제공한다.
• 회사는 공정하고 적법한 회계기준에 따라 재무상태를 기록, 관리하여 회계처리를 투명하게 한다.
• 회사는 증권시장에 대한 공정성·건전성 확립과 주주 및 투자자의 신뢰상실을 방지하기 위하여 회사의 내부정보를 이용한 증권거래를 하여서는 안 된다.
• 회사는 제반 경비를 규정된 용도에 따라 합리적으로 집행하여야 하며 사적 경비로 지출하거나, 부당한 현금조성 행위 등을 하여서는 안 된다.
• 위험관리체제와 내부통제제도를 갖추어 효율적이고 합리적인 투자와 관리에 최선을 다한다.

[제3장] 공정한 경쟁 및 거래

회사는 자유경쟁의 원칙에 따라 시장경제 질서를 존중하며, 진정한 실력으로 정정당당 하게 선의의 경쟁을 하며 경쟁사의 이익을 침해하거나 약점을 부당하게 이용하지 않는다.

• 국내 및 해외에서의 모든 사업활동은 해당국가의 제반 법규를 준수하고 거래의 관습을 존중하여 수행한다.
• 회사는 자격을 구비한 모든 업체에게 거래선 등록 및 선정에 참여할 수 있는 기회를 평등하게 부여하고, 거래선 선정은 객관적이고 공정한 심사기준에 따라 합리적인 방법으로 수행한다.
• 모든 거래는 상호 대등한 위치에서 공정하게 이루어지며, 우월적 지위를 이용한 어떠한 형태의 부당행위도 하지 않는다.
• 거래에 필요한 정보는 적절한 절차를 거쳐 적기에 상호 제공하며, 거래결과는 공정한 기준에 따라 정기적으로 평가하여 상호 보완한다.
• 깨끗한 거래풍토를 조성하고 공정한 거래질서를 유지하기 위해 거래선과 상호노력을 한다.
• '협력업체의 공정한 선정을 위한 실천사항', '하도급 심의위원회 운용을 위한 실천사항', '바람직한 서면발급 보존을 위한 실천사항', '바람직한 계약체결을 위한 실천사항'을 준수한다.

[제4장] 국가와 사회에 대한 책임

회사는 사회의 윤리적 가치관을 존중하여 기업시민으로서 책임을 다하는 건실한 기업 경영을 통하여 국가와 사회의 발전에 기여한다.

• 국가와 사회의 구성원으로서 요구되는 역할과 의무를 성실히 수행하며, 지역사회와의 조화와 공동발전을 추구한다.
• 국민경제에 해를 끼치거나 위화감을 조성하는 행위를 하지 않으며 국민정서에 부합하는 사업을 전개한다.
• 고용의 창출과 조세의 성실한 납부로 국가발전에 기여하고 임직원의 건전한 사회참여활동을 장려한다.
• 깨끗한 환경의 보전을 위해 환경오염의 방지 및 자연보호에 최선의 노력을 경주한다.
• 문화 및 복지 사업 등 다양한 사회공헌 활동을 통해 사회발전에 공헌한다.

[제5장] 임직원에 대한 회사의 책임

회사는 임직원의 능력과 자질에 따라 공평한 기회를 부여하며 공정한 기준을 적용하여 평가하고 정당하게 보상받을 수 있도록 노력해야 한다.

• (1) 임직원이 주인의식을 바탕으로 일을 통해 긍지와 보람을 성취할 수 있도록 최선을 다한다.
• (2) 임직원이 능력을 향상시킬 수 있는 기회를 공평하게 제공하며, 학벌, 성별, 연력, 출신지역에 따라 차등을 두지 않는다.
• (3) 회사는 자질이나 능력, 업적 등에 대한 평가기준을 세워서 평가함으로써 임직원의 자기개발 의욕을 북돋우며 아울러 공정한 보상이 이루어지도록 한다.
• (4) 회사는 미풍양속을 저해하지 않는 한 개인의 사생활을 존중하고 상호신뢰와 이해를 바탕으로 성숙한 조직문화를 이룩한다.
• (5) 회사는 임직원이 자유롭게 제안·건의하고 애로사항을 표현할 수 있도록 필요한 제도를 갖추고 분위기를 조성한다.

[제6장] 임직원의 기본윤리

임직원은 명예와 품위를 유지하고 건전한 관행과 조직문화를 형성하기 위해 주어진 책임과 의무를 성실히 수행한다.

• 임직원은 항상 긍지와 품위를 바탕으로 회사를 대표한다는 자세로 품위 있는 언어, 단정한 복장, 예의 바른 행동으로 회사의 명예를 지키도록 노력한다.
• 모든 직무를 공정하게 수행하며, 회사에 규정이 없거나 규정이 명확하지 않은 업무를 처리할 경우에는 투명하고 합리적으로 수행한다.
• 혈연, 지연, 학연에 근거한 파벌, 사조직의 결성으로 조직 내 위화감을 유발하거나 건전한 조직문화를 해치는 행위를 하지 않는다.
• 임직원은 직·간접적으로 외부의 어떤 사람에게도 특정 행위에 영향을 주려는 목적으로 선물이나 여행, 향응 등 일체의 부적절한 공여를 제안하거나 제공해서는 안된다.
• 협력업체 또는 업무관련 이해관계자로부터 직‧간접적인 금품, 향응, 접대, 편의의 수수 등 일체의 부정행위를 하지 않는다.
• 임직원은 성희롱이나 상사, 동료, 부하에게 욕설, 비방, 부정적 편견, 적대적인 언어 등의 행위를 하지 않는다.
• 회사 내 정보시스템을 이용하여 업무와 무관한 게임, 음란, 도박 등의 행위를 하지 않는다.
• 회사의 지적재산권, 영업 및 개인정보 등 내부정보에 대해서는 재직 및 퇴직 시에 회사의 사전 승인 없이 외부에 유출하지 않는다.
• 고객이나 협력회사의 정보는 사전 동의 없이 제3자에게 절대 공개해서는 안 된다
• 국제화, 개방화 시대에 맞추어 올바른 가치관을 확립하고 전문지식과 기술을 습득 하기 위한 자기계발에 끊임없이 노력한다.